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Póliticas de Privacidad.

Última actualización: 6 de septiembre de 2025

En NYB Energy, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web https://nybenergy.com/ y los servicios asociados.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para diversos fines, con el objetivo de proporcionarte y mejorar nuestros servicios.

1.1. Datos Personales:
Podemos solicitarte que nos proporciones cierta información de identificación personal que puede utilizarse para contactarte o identificarte (“Datos Personales”). Esta información puede incluir, entre otros:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal
  • Información de la empresa
  • Cualquier otra información que decidas proporcionarnos voluntariamente a través de formularios de contacto, suscripciones a boletines o solicitudes de información.

1.2. Datos de Uso:
También podemos recopilar información sobre cómo se accede y utiliza el sitio web (“Datos de Uso”). Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de tu ordenador (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro sitio web que visitas, la hora y fecha de tu visita, el tiempo que pasas en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

1.3. Datos de Seguimiento y Cookies:
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio web y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a tu navegador desde un sitio web y se almacenan en tu dispositivo. Las tecnologías de seguimiento también utilizadas son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro servicio.

Puedes configurar tu navegador para que rechace todas las cookies o para que te avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, si no aceptas las cookies, es posible que no puedas utilizar algunas partes de nuestro servicio.

Ejemplos de cookies que utilizamos:

  • Cookies de Sesión: Las utilizamos para operar nuestro servicio.
  • Cookies de Preferencia: Las utilizamos para recordar tus preferencias y diversas configuraciones.
  • Cookies de Seguridad: Las utilizamos por motivos de seguridad.

2. Uso de tus Datos

NYB Energy utiliza los datos recopilados para diversas finalidades:

  • Para proporcionar y mantener nuestro sitio web y servicios.
  • Para notificarte sobre cambios en nuestros servicios.
  • Para permitirte participar en funciones interactivas de nuestro sitio web cuando elijas hacerlo.
  • Para proporcionar atención al cliente.
  • Para recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro sitio web.
  • Para monitorear el uso de nuestro sitio web.
  • Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
  • Para enviarte boletines, ofertas de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de tu interés, si has optado por recibirlas.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos Personales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Si eres del Espacio Económico Europeo (EEE), la base legal de NYB Energy para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta Política de Privacidad depende de los Datos Personales que recopilamos y del contexto específico en el que los recopilamos.

NYB Energy puede procesar tus Datos Personales porque:

  • Necesitamos ejecutar un contrato contigo.
  • Nos has dado permiso para hacerlo.
  • El procesamiento es en nuestros intereses legítimos y no anula tus derechos.
  • Para cumplir con la ley.

4. Retención de Datos

NYB Energy retendrá tus Datos Personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos tus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener tus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

NYB Energy también retendrá los Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se retienen por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o para mejorar la funcionalidad de nuestro servicio, o cuando estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos de tiempo más largos.

5. Transferencia de Datos

Tu información, incluidos los Datos Personales, puede ser transferida y mantenida en ordenadores ubicados fuera de tu estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu jurisdicción.

Si te encuentras fuera de España y decides proporcionarnos información, ten en cuenta que transferimos los datos, incluidos los Datos Personales, a España y los procesamos allí.

Tu consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de tu envío de dicha información representa tu aceptación de esa transferencia.

NYB Energy tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que tus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de tus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados establecidos, incluida la seguridad de tus datos y otra información personal.

6. Divulgación de Datos

6.1. Requisitos Legales:
NYB Energy puede divulgar tus Datos Personales de buena fe cuando considere que dicha acción es necesaria para:

  • Cumplir con una obligación legal.
  • Proteger y defender los derechos o la propiedad de NYB Energy.
  • Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el servicio.
  • Proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público.
  • Protegerse contra la responsabilidad legal.

7. Seguridad de los Datos

La seguridad de tus datos es importante para nosotros, pero recuerda que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

8. Tus Derechos de Protección de Datos bajo el RGPD

Si eres residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tienes ciertos derechos de protección de datos. NYB Energy tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirte corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de tus Datos Personales.

Si deseas que te informemos qué Datos Personales tenemos sobre ti y si deseas que se eliminen de nuestros sistemas, contáctanos.

En ciertas circunstancias, tienes los siguientes derechos de protección de datos:

  • El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre ti. Siempre que sea posible, puedes acceder, actualizar o solicitar la eliminación de tus Datos Personales directamente dentro de la sección de configuración de tu cuenta. Si no puedes realizar estas acciones tú mismo, contáctanos para ayudarte.
  • El derecho de rectificación. Tienes derecho a que se rectifique tu información si es inexacta o incompleta.
  • El derecho de oposición. Tienes derecho a oponerte a nuestro procesamiento de tus Datos Personales.
  • El derecho de restricción. Tienes derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información personal.
  • El derecho a la portabilidad de datos. Tienes derecho a que se te proporcione una copia de la información que tenemos sobre ti en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
  • El derecho a retirar el consentimiento. También tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento en que NYB Energy se basara en tu consentimiento para procesar tu información personal.

Ten en cuenta que podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de responder a dichas solicitudes.

Tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de tus Datos Personales. Para obtener más información, ponte en contacto con tu autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).

9. Proveedores de Servicios

Podemos emplear a empresas y personas de terceros para facilitar nuestro sitio web (“Proveedores de Servicios”), para proporcionar el sitio web en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el sitio web o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro sitio web.

Estos terceros tienen acceso a tus Datos Personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro fin.

10. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si haces clic en un enlace de un tercero, serás dirigido al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente que revises la Política de Privacidad de cada sitio que visites.

No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

11. Privacidad de los Niños

Nuestro sitio web no se dirige a ninguna persona menor de 18 años (“Niños”).

No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de 18 años. Si eres padre o tutor y sabes que tu hijo nos ha proporcionado Datos Personales, contáctanos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Te informaremos por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro sitio web, antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la “fecha de entrada en vigor” en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Se te aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

13. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:

Consideraciones adicionales para NYB Energy:

  • Especifica los tipos de datos que recopilas: Sé lo más específico posible sobre qué datos personales recopilas (ej. nombre, email, teléfono, empresa, cargo, etc.) y a través de qué medios (formularios de contacto, suscripciones, descargas de recursos, etc.).
  • Finalidad del tratamiento: Detalla claramente para qué utilizas cada tipo de dato. Por ejemplo, si usas el email para enviar boletines, o el teléfono para contactar sobre proyectos.
  • Terceros con los que compartes datos: Si utilizas servicios de terceros como Google Analytics, CRM, plataformas de email marketing, etc., debes mencionarlos y, si es posible, enlazar a sus propias políticas de privacidad.
  • Transferencias internacionales: Si NYB Energy opera a nivel internacional y transfiere datos fuera del EEE, debes especificar las salvaguardias que utilizas (ej. Cláusulas Contractuales Tipo).
  • Derechos de los usuarios: Asegúrate de que los usuarios puedan ejercer fácilmente sus derechos ARSULIPO (Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación, Portabilidad y Oposición).
  • Información de contacto: Proporciona una dirección de correo electrónico y/o un formulario de contacto específico para consultas relacionadas con la privacidad.